Билеты остаются в кассе

Точка зору

Электронные продажи железнодорожных билетов не станут массовыми из-за высоких комиссионных. Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины «Укрзалізниця» наконец-то начала продавать билеты на поезда дальнего следования через Интернет. Вернее, через Всемирную сеть осуществляется только заказ и оплата проездного документа (с помощью платежных карт), а затем пассажир должен направиться в ближайшую железнодорожную кассу. Получая билет, необходимо предъявить паспорт и назвать полученный через Интернет код. Бесплатные и льготные проездные документы оформляются исключительно в кассах.

«Мы не ожидаем, что эта услуга в ближайшее время станет массовой, ведь уровень проникновения Интернета в Украине довольно низкий», — сообщили «Эксперту» в пресс-службе «Укрзалізниці». Тем не менее железнодорожники намерены создать специальные кассы, где можно будет взять билет без очереди. Ближе к концу года появится возможность приобретать проездные документы в специальных электронных киосках, которые хотят установить на вокзалах.

Внедрение электронных продаж железнодорожники начали еще летом прошлого года, когда пассажирам предложили бронировать билеты через Интернет. Первоначально эта услуга была доступна только в Харьковской, Полтавской и Сумской областях, а с декабря 2008-го — по всей территории страны. Сейчас же реализован второй этап этой программы. В далекой перспективе ожидается, что билет можно будет распечатать дома на принтере (именно так работает электронный заказ билетов в европейских странах). Однако в пресс-службе госпредприятия говорят, что домашняя распечатка билета сейчас невозможна из-за недостатков украинского законодательства: в стране пока нет полноценной системы электронной цифровой подписи.

Разработкой и внедрением системы занималось киевское ООО «Экспресс-2», связанное, по имеющейся у нас информации, с Экспресс-Банком (контролируется руководителями железных дорог Украины и Минтранссвязи). Руководство компании отказалось сообщать подробности проекта.

Пассажиры, успевшие воспользоваться нововведением, настроены критически. «При очень высокой стоимости услуг система не предоставляет дополнительного сервиса. Для получения билета мне пришлось стоять в очереди в кассу», — говорит один из пришедших в киевские кассы предварительной продажи железнодорожных билетов.

Комиссионные платежи пропорциональны цене билета: при стоимости проездного документа в 100 гривен комиссия составляет 23,70 гривни (19,50 гривни, если платить карточкой Национальной системы массовых электронных платежей, с которой работает Экспресс-Банк). В пресс-службе «Укрзалізниці» высокую плату за билет объясняют затратами на обеспечение работы системы, а также банковской комиссией.

Между тем специалисты по электронным платежам считают, что продажа билетов через Интернет должна стоить дешевле, чем через кассы. Причина в том, что перенос транзакций во Всемирную сеть требует от клиента самостоятельного ввода данных и не предполагает услуг кассира. Таким образом, предприятие могло бы сократить сеть железнодорожных касс и расходы на ее содержание, а также сэкономить на инкассации. Однако при комиссии, которая превышает 20% от суммы заказа, эта система никогда не станет массовой.

Оплата проезда через Интернет введена в преддверии отпускного сезона: летнее расписание вступает в силу 25 мая, а продажа проездных документов по новому расписанию — с 11 апреля. Уже в июне перед окошками железнодорожных касс выстраиваются огромные очереди, а из продажи пропадают билеты на поезда, следующие в южном направлении. Хотя проездные документы можно купить у спекулянтов, которые продают их в несколько раз дороже тарифной стоимости. Поэтому в летний период интернет-оплата билетов может быть особо востребована. Но даже в этом случае более привлекательными выглядят услуги бронирования через Интернет или заказа билетов по телефону. Бронирование через сайт «Укрзалізниці» стоит 20 гривен (через сайт Южной железной дороги — 10 гривен), после чего билет необходимо выкупить в железнодорожной кассе. Стоимость телефонного заказа сейчас составляет 25 гривен с доставкой (если заказывать через сервисный центр «Укрзалізниці») либо 12–20 гривен без доставки (если заказывать через туристические или билетные агентства).

Схему продажи проездных документов через Интернет украинские железные дороги позаимствовали в России, где она действует с мая 2007 года. На сайте Российских железных дорог можно заказать и оплатить билеты, а получать их следует в кассах либо киосках самообслуживания. Вот только в РФ эта услуга бесплатная (в июне 2008-го соответствующий сбор был отменен, а до этого он составлял эквивалент 30 гривен).

Новини

23 Січня 2024

Чехія наполягає на однакових правилах для українського експорту до країн ЄС

Українська економіка втратила 1,5 млрд євро через блокаду на західних кордонах

Індія попросить ЄС вжити заходів для узгодження систем торгівлі квотами на викиди

Codelco отримала дозвіл на купівлю австралійського виробника літію

Українські банки збільшують видачу іпотечних кредитів

Американські металурги зберігають стабільний рівень завантаження потужностей

У минулому році Україна скоротила експорт труб майже на 12%

ЄС готує ембарго проти російського алюмінію

Навесні країни НАТО можуть розпочати очищення Чорного моря від мін

З початку року бізнес отримав 4,3 млрд грн пільгових кредитів

ЄС майже знайшов рішення щодо заморожених активів РФ

Туреччина збільшує експорт безшовних труб

Індійська JSL скоротить експорт нержавіючої сталі через кризу у Червоному морі

Зеленський вважає необхідним зняти складнощі між урядовцями, правоохоронцями та бізнесом,

Голова ФДМУ розраховує на успішну приватизацію Демурінського ГЗК

Після призупинення блокади до Польщі виїхали майже 5 тисяч вантажівок

ВСІ НОВИНИ ⇢